Artykuły2 maja, 2024
Udział w rozmowie nie daje automatycznie prawa do jej publikacji. Wyjaśniamy granice krytyki, ochronę prywatności i danych oraz możliwości działania osoby, której nagranie trafiło do internetu.
Czytaj dalej: Czy można opublikować nagranie rozmowy w internecie?
Artykuły3 kwietnia, 2024
Jak zabezpieczyć firmowe archiwum rozmów przed utratą i nieuprawnionym dostępem? Praktyczny przewodnik dla administratora IT, inspektora ochrony danych i kierownika zespołu: uprawnienia, szyfrowanie, kopie oraz reakcja na naruszenie.
Czytaj dalej: Bezpieczeństwo nagrań rozmów: dostęp, szyfrowanie i rejestr odsłuchów
Artykuły8 marca, 2024
Firma inwestycyjna musi nagrywać określone rozmowy z klientami, także gdy nie dochodzi do transakcji. Wyjaśniamy zakres obowiązku, zasady używania telefonów i komunikatorów oraz przechowywania i udostępniania nagrań.
Czytaj dalej: MiFID II – nagrywanie rozmów w usługach inwestycyjnych: zakres i obowiązki
Artykuły6 lutego, 2024
Jak oceniać nagrania rozmów według wspólnych kryteriów? Przykładowa karta, zasady wyboru próby i kalibracji pomogą kierownikowi zespołu powiązać ocenę z konkretną informacją zwrotną dla konsultanta.
Czytaj dalej: Kontrola jakości rozmów call center – karta oceny i kalibracja
Artykuły8 stycznia, 2024
Jak porównać systemy nagrywania rozmów w mikrofirmie i większym zespole? Sprawdź kryteria dotyczące połączeń, eksportu, uprawnień, ochrony danych i kosztów oraz listę prób przed zakupem.
Czytaj dalej: System nagrywania rozmów dla firm – jak wybrać i co sprawdzić
Artykuły6 grudnia, 2023
Nagranie najlepiej skopiować jako plik, a potem sprawdzić jego kompletność. Poradnik wyjaśnia transfer z Androida i iPhone’a, ograniczenia eksportu oraz sposób zachowania oryginału i ochrony kopii.
Czytaj dalej: Jak przesłać nagranie rozmowy z telefonu na komputer bez zmiany pliku
Artykuły7 listopada, 2023
Sprawdź, jak ocenić uprawnienia aplikacji nagrywającej rozmowy i ustalić, gdzie trafiają pliki. Lista kontrolna pomoże porównać deklaracje wydawcy z ustawieniami zapisu, kopii i usuwania danych.
Czytaj dalej: Czy aplikacja do nagrywania rozmów jest bezpieczna? Uprawnienia i dane
Artykuły3 października, 2023
Przed nagraniem spotkania w Teams ustal dostępność funkcji, odbiorców pliku i czas jego przechowywania. Lista kontrolna pomoże organizatorowi przygotować rozmowę z administratorem oraz informacje dla uczestników.
Czytaj dalej: Nagrywanie spotkania w Teams: co ustalić o uprawnieniach, zapisie i udostępnianiu
Artykuły4 września, 2023
Ten sam numer VoIP na smartfonie i komputerze nie oznacza wspólnego archiwum nagrań. Sprawdź, jak ustalić zakres zapisu, zweryfikować dźwięk obu stron i uporządkować odpowiedzialność za służbowe pliki.
Czytaj dalej: Nagrywanie rozmów VoIP na telefonie i komputerze: plik lokalny czy centrala?
Artykuły7 sierpnia, 2023
Usunięte nagranie może nadal istnieć w koszu aplikacji, eksporcie lub wcześniejszej kopii zapasowej. Sprawdź, gdzie go szukać, czym backup różni się od synchronizacji i dlaczego reset telefonu może pogorszyć sytuację.
Czytaj dalej: Jak odzyskać usunięte nagranie rozmowy? Kosz, kopie i granice odzysku